Die 5 besten Best Practices zur Abstimmung von Sales and Marketing

Beispiele für effektive Zusammenarbeit machen überall Schlagzeilen. Die Louis Vuitton x Supreme -Kollaboration im Bereich Mode und Fortnite x Marvel im Bereich Gaming und Comics sind zwei Kollaborationen, die dieses Jahr die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Und wie wäre es mit Billie Eilish und Damon Albarn auf dem diesjährigen Coachella.

Vielleicht ein bisschen zu sehr Gen Z für dich?

Wenn dein Geschmack eher in Richtung Old School geht, denke an das berühmte Duett „Under Pressure“ von David Bowie und Queen aus den 1980er Jahren. Dieser ikonische Hit ist durch Sampling und Coverversionen bis heute im Bewusstsein der Popkultur geblieben.

Es besteht kein Zweifel daran, dass das Zusammentreffen zweier Talente zu unverwechselbarer Brillanz führen kann. Das sollte auch bei Vertriebs- und Marketingteams der Fall sein. Aber in Wirklichkeit ist das selten der Fall.

Was stattdessen passiert, sind tief sitzende Rivalitäten, die diese Teams im Streit halten.

Der Vertrieb fordert immer mehr (und bessere) Leads vom Marketing. Um es nett auszudrücken, heißt es oft: „Marketing-Leads stinken“.

Das Marketing hingegen neigt dazu, die Behauptung aufrechtzuerhalten, dass der Vertrieb sich nicht schnell genug um die Leads gekümmert hat (oder sie nie weiterverfolgt hat), sodass heiße Interessierten durch die Maschen fallen.

Kommt dir das bekannt vor? Denke einfach an „Glengarry Glen Ross“!

Oberflächlich betrachtet scheinen diese Schuldzuweisungen harmlos zu sein, aber laut Harvard Business Review (HBR) können sie auf einen tieferen Mangel an Übereinstimmung hindeuten. Die Vertriebsteams glauben vielleicht, dass die Marketingprofis die Bedürfnisse der Kund:innen nicht kennen. In der Zwischenzeit denkt das Marketing vielleicht, dass jeder Lead Gold wert ist, während sich der Vertrieb zu sehr auf einzelne Abschlüsse konzentriert und ihm die Perspektive auf den Markt und die Zukunft fehlt.

Die gute Nachricht ist, dass großartige Unternehmen den Vertrieb und das Marketing bereits zu Verbündeten gemacht haben, die Ergebnisse auf der nächsten Ebene erzielen. Sie haben schnell erkannt, dass Vertrieb und Marketing zum selben Team gehören. Die Abstimmung ist besser für das Endergebnis des Unternehmens und hilft Marketing und Vertrieb, ihre Ziele schneller zu erreichen.

Wie sieht der Weg in deinem Unternehmen aus? Eine Lösung ist die Nutzung des organischen Marketings, um Leads zu generieren, für die sich Marketing und Vertrieb gleichermaßen begeistern können. Mit der richtigen organischen Strategie gewinnst du qualitativ hochwertigere Leads, die sich in treue Kund:innen verwandeln, die dir langfristig treu bleiben.

Deine organische Marketingstrategie ist am besten, wenn Marketing und Vertrieb zusammenarbeiten. Das musst du tun:

• Einblicke in den Vertrieb in deine Keyword-Strategie einfließen lassen
• ein gemeinsames Verständnis für die Qualität von Leads haben
• verstehen, welche Inhalte in jeder Phase der Customer Journey am besten funktionieren

Nimm dir die Zeit, um zu verstehen, was die Ursachen für Unstimmigkeiten sind, und lerne die fünf Best Practices für die Abstimmung von Vertrieb und Marketing kennen. Nutze diesen Leitfaden, um deine Mitarbeitenden in leistungsstarke Vertriebs- und Marketingteams zu verwandeln, die zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und den Umsatz zu steigern.

Smarketing

Verdammt, ich hasse Schlagworte, aber das hier funktioniert! Vielleicht hast du schon einmal den Begriff „Smarketing” gehört – ein Portmanteau aus Vertrieb und Marketing. Aber was genau bedeutet er?

Smarketing bezieht sich auf die enge Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing, die durch häufige und transparente Kommunikation gefördert wird. Es geht darum, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu fördern, die zusammenarbeiten müssen. Einige Unternehmen haben sogar Vertrieb und Marketing in einer Smarketing-Organisation zusammengefasst, um Silos zu beseitigen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Das in Boston ansässige Workforce-Management-Unternehmen Motus beispielsweise berichtet, dass es seit der Gründung eines gemeinsamen Smarketing-Teams Rekordzahlen bei der Pipeline erreicht hat. Die Smarketing-Organisation erzielt wöchentlich einen Umsatz von 1 Million US-Dollar – ein drastischer Anstieg im Vergleich zu den Zeiten, als Marketing und Vertrieb noch getrennt arbeiteten.

Was ist der Schlüssel zum Smarketing-Erfolg? Man muss sich gemeinsame Ziele setzen, um die gegenseitige Verantwortlichkeit zu gewährleisten.

Das Marketing kann sich zum Beispiel verpflichten, eine bestimmte Anzahl qualifizierter Leads pro Quartal zu liefern. Der Vertrieb kann sich verpflichten, diese Leads innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine bestimmte Anzahl von Malen anzusprechen. Beide Teams haben bestimmte Umsatzziele als oberstes Ziel. Regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass die Teams auf dem richtigen Weg sind und im Tandem arbeiten.

Wenn Vertrieb und Marketing eng zusammenarbeiten, tauschen sie Feedback aus, das den gesamten Prozess der Nachfragegenerierung verbessert. Das Ergebnis sind mehr hochwertige Leads, die mehr Umsatz generieren und zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Darum scheitern Vertriebs- und Marketingsilos und echte Abstimmung führt zum Erfolg

Unabhängig davon, ob du mit dem Schlagwort Smarketing etwas anfangen kannst oder nicht, ist die Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing ein Muss, um ein hocheffektives Lead-Generierungsprogramm zu erstellen. Laut HBR kann dies zu höheren Umsätzen und niedrigeren Kosten führen:

In einer kürzlich von Freshworks durchgeführten Studie mit mehr als 1.200 Vertriebs- und Marketingleitern wurden einige quantifizierbare Vorteile der Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing aufgezeigt. Ein Beispiel: Vertriebsmitarbeitende in Unternehmen, in denen die Ziele der beiden Teams in hohem Maße aufeinander abgestimmt sind, konnten im Jahresvergleich 20 % mehr Umsatz erzielen.

Bessere Nachfragegenerierung

Wenn Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten, kann der Erfolg in jeder Phase der Customer Journey und des Verkaufstrichters gesteigert werden. Und mithilfe von Technologie kannst du genau sehen, wie sich deine Bemühungen auf den Umsatz auswirken.

Als die Marketing-Automatisierung eingeführt wurde, gab sie den Marketingprofis die Möglichkeit, das zu tracken… Wenn ich zum Vertrieb gehen und sagen kann: „Wir haben tatsächlich einen Umsatz in Höhe von X Dollar erzielt”, ist das eine wirklich mächtige Sache. Es gibt dem Marketing wirklich einen Platz am Vertriebstisch.

Organisches Marketing kann eine der wirkungsvollsten Strategien sein, um messbare Umsätze zu erzielen. Wenn es richtig gemacht wird, hilft organisches Kooperationsmarketing Unternehmen, einen leistungsstarken Kanal für die Nachfragegenerierung aufzubauen, der langfristig Ergebnisse liefert. Ob B2B, B2C oder D2C, Ihr Interessent sammelt Informationen, vergleicht Einkäufe oder entscheidet sich für eine endgültige Transaktion. Mit einer definierten Strategie für organisches Marketing hast du die Möglichkeit, in jeder dieser Phasen Einfluss zu nehmen und die führende Rolle zu übernehmen, also die gewählte Marke zu sein.

Darüber hinaus kann effektives organisches Marketing messbare Kosteneinsparungen bieten, indem es Unternehmen hilft, Medien einzusparen. Wenn du zum Beispiel feststellst, dass du für eine Reihe von organischen Keywords gut rankst, kannst du deine bezahlten Gebote senken und die Ausgaben auf wettbewerbsfähigere, nicht markenbezogene Keywords verlagern.

Unternehmen können auch das Gleichgewicht zwischen organischer und bezahlter Suche fein abstimmen, um die Effizienz zu steigern und die Ergebnisse zu maximieren. Du kannst sowohl die Sichtbarkeit als auch die Glaubwürdigkeit erhöhen und gleichzeitig die Conversionrate steigern.

Lade den Leitfaden herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie du die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessern kannst, und um eine detaillierte Aufstellung der fünf besten Praktiken zu erhalten, die für eine effektive Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing erforderlich sind.